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医记通 (Medivia)

使用指南与技术支持

本文档适用于 医记通 (Medivia) 相关的业务及服务说明。

使用指南

01

开始使用:安装、登录与第一份资料

  1. 从官方下载页选择与你设备匹配的版本;安装包未发布的平台暂不可下载。安装和更新前保存并备份重要资料。
  2. 打开软件,按实际登录页面完成注册或登录。始终使用同一账户进入已有资料;Apple 登录与邮箱登录的账户关联请以账户设置为准。
  3. 进入学习工作台,先用一份篇幅较短、文字清晰的资料尝试导入,再逐步组织学科、章节与知识节点。
02

资料导入与两种 AI 导图骨架

  1. 选择资料后,先检查文字能否读取、页码和目录是否完整。旧版 .ppt / .doc 可先另存为 .pptx / .docx,减少解析与体积处理问题。
  2. 按 PPT 骨架生成:保留课件一级目录,AI 在章节内整理层级,适合跟课与课程复习;当前优先推荐这一模式。
  3. 按课本骨架生成:依据教材分类组织资料内容,仍在持续完善。使用后要逐项核对归类、遗漏与上下文,不能将生成结果当成教材原文。
  4. 出现部分段落失败或文件过大时,保留原文件,检查提示并拆分资料后重试。扫描图片 PDF 的文字提取效果取决于文件与识别能力。

导入生成不是事实校验。请结合原资料与教材核对关键医学知识,勿上传无权处理的文件或患者敏感信息。

03

建立知识库与检索来源

  1. 按学科、章节及学习目标整理资料,逐步建立知识树;保留资料来源,方便回到原文。
  2. 在小派问答中按需启用知识库检索,围绕已导入资料提问;查看回答关联的来源片段,再对照上下文。
  3. 检索不到时,先确认资料是否可用、是否已完成处理,并尝试更明确的关键词。不能因为 AI 给出回答,就认定知识库中一定有相应依据。
04

谱纳创思:从记忆到理解

  1. 选中要学习的知识节点,用“谱”展开相关知识的谱系联想,回到原文核对关联。
  2. 用“纳”归纳共同点或建立对比表,梳理易混对象的特征与区别。
  3. 用“创”辅助构建助记表达;先核对医学事实,再决定是否采用。
  4. 用“思”梳理机制与推导过程,区分原资料支持的结论和 AI 补充的解释。
05

AI 问答与局部专项改写

  1. 根据学习目的选择问答模式,明确问题、对象及希望的输出形式;必要时附上有关资料片段。
  2. 仅修改某一段内容时,选中或框选相应知识,使用局部专项改写,说明要归类、合并、对比还是凝练。
  3. 对照改写前后内容,检查数字、限定条件、考点与关键术语是否保留,再保存修改。模型、深度思考及功能可用范围以软件实际显示为准。
06

题库、闪卡与复习

  1. 从导图或知识点出发生成练习,核对题干、答案和解析;病例题仅用于学习,不用于真实诊疗决策。
  2. 把需要主动回忆的内容整理为问答、双向或挖空闪卡,结合复习反馈安排回顾。
  3. 利用错题、收藏与复习计划定位薄弱环节;重要知识应以教材和可靠资料复核,不把 AI 解析当成唯一依据。
07

五类增值学习内容

  1. 手写笔记:配合课程和自己的批注阅读,整理需要进一步理解的知识。
  2. 总结大表:按共同维度横向对比,先看区别,再回到完整知识点。
  3. 诊断学症状速查表:用于学习症状与相关知识,不作为个人诊断依据。
  4. 内置专业英语闪卡集:围绕专业词汇安排主动回忆和复习。
  5. 影像学图像学习平台:结合标注与知识解释学习典型表现;内容、访问入口及权益以软件实际提供为准。
08

莫兰迪主题与自定义风格

  1. 进入设置中的偏好配置,选择莫兰迪预设主题,预览文字、背景和强调色的整体效果。
  2. 需要个人风格时,可使用自定义调色配置;设置中的“恢复莫兰迪默认”可用于恢复相应默认配色。
  3. 修改后检查文字对比度与长时间阅读舒适度。不同平台或版本的选项可能不同,请以当前界面为准。
09

保存、导出与跨设备同步

  1. 重要编辑后及时保存工程;按用途导出 PDF、PNG 或 Markdown。PDF/PNG 用于阅读展示,Markdown 侧重文字层级,不应替代完整工程备份。
  2. 在“网络与同步”中查看同步状态,必要时执行“立即手动同步”;在另一设备编辑前,先确认最新内容已同步。
  3. 同步异常时保留两端现有资料,先导出重要内容,不要删除本地文件或反复覆盖同名工程。清理缓存前也应核对内容类型。
10

账户、权益与账号注销

  1. 账户设置中的“设置 / 修改密码”用于配置登录密码。忘记密码时按登录页实际提供的找回流程操作,不向任何人发送验证码。
  2. 权益异常时检查当前账户与购买渠道、订单状态,保留脱敏凭证并联系支持;价格与权益以购买时实际确认的页面为准。
  3. 注销入口位于账户相关设置。注销前备份所需资料、阅读不可恢复提示并处理原购买渠道中的订阅;不要把退出登录与注销混为一谈。服务端提示注销未完成时,不应视为删除成功。

常见问题与排查

共 12 项常见问题

导入卡住或只有部分知识生成怎么办?

先记录停留步骤与错误提示,检查网络和文件是否可正常打开。如果提示某段解析失败,当前结果可能不完整;保留原资料、拆分文件后重试,并核对生成内容。不要连续重复提交相同大文件。

扫描 PDF 没有识别出文字怎么办?

先判断 PDF 是可选中文字还是扫描图片。图片型资料可能需要文字识别,效果与体积限制以软件提示为准;可先准备文字清晰、可复制的版本,或分段整理后再导入。

课本骨架和 PPT 骨架该选哪一个?

跟随课件目录学习优先选 PPT 骨架;希望按教材体系重组时可尝试课本骨架,但该模式仍在完善,需要更仔细地核对分类和遗漏。

知识库问答为什么没有来源?

确认资料已导入且可用,并检查是否启用了知识库检索。来源不足或没有相关片段时,不能把模型的通用回答当成资料原文;请回到教材核对。

AI 改写后丢失考点或数字怎么办?

保留原节点或原文件,逐项对照关键事实。缩小改写范围,明确要求保留数字、限定条件和考点,再重新处理。未核对的结果不要覆盖唯一原件。

模型请求失败或生成很慢怎么办?

检查网络、当前可选模型、文件大小和页面错误提示。先保存工作,稍后重试;不要公开 API 密钥、登录令牌或包含敏感内容的完整日志。

找不到原来的资料怎么办?

核对是否使用了原账户,确认当前设备的本地资料和云端同步状态。不要先清理数据或卸载软件;提供最后一次正常使用时间、资料名称和设备信息联系支持。

跨设备内容不一致怎么办?

先保存并导出两端重要内容,在原设备查看同步状态,再在另一设备获取更新。同步不等同于独立备份,避免同时编辑或删除唯一副本。

导出文件与编辑界面为什么不完全一样?

不同格式保留的信息不同。Markdown 侧重文字结构,PDF/PNG 侧重阅读与展示;复杂表格、公式和图片导出后应逐页检查,并保留工程文件。

购买后权益没有生效怎么办?

检查是否登录购买时使用的账户,以及订单是否完成。若当前平台提供恢复购买入口,可按实际提示恢复;仍异常时发送脱敏订单信息与账户标识,不要反复购买同一项目。

账号注销后能找回资料吗?

注销可能永久清理相关数据,不能假定可恢复。请在确认前备份所需内容、阅读当前提示并处理订阅;显示失败或未完成时请联系支持核实状态。

在哪里下载新版本?

使用官网下载更新页 /product/medivia/download。正式安装包未发布的平台按钮保持禁用;发布后会显示真实版本。更新前先保存、备份并退出正在运行的软件。

反馈问题时,请准备这些信息

  • 医记通版本与设备系统版本、设备型号或芯片类型。
  • 问题出现的步骤、预期结果、实际结果及发生时间。
  • 已尝试的操作;必要时附上脱敏截图与最小复现资料。
  • 如涉及购买,仅提供脱敏订单凭证、购买渠道及相关账户标识。

请勿发送密码、验证码、API 密钥、完整支付信息或未经脱敏的患者、案卷与个人资料。我们不会要求你通过支持邮件提供登录验证码。

医学内容与 AI 结果用于学习参考,不替代专业诊疗意见。保护资料来源与隐私,不上传无权处理的病例或敏感信息。